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Tres cosas que conviene saber

¿Cómo se juega de forma responsable en Gamba Casino?

Desde los 18 años, y con límites de depósito, de apuesta, de tiempo y autoexclusión ya disponibles en cada cuenta de Gamba Casino.

DGOJ-80737 · Gamba Casino S.L. registrado en España bajo B-83918570
Resumen útil

Repasa estos datos antes de jugar

Útil cuando quieres saber, en una mirada, con quién juegas y a quién puedes llamar.

Edad mínima18+
LicenciaDGOJ-80737
Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
Línea de ayuda900 200 225
Cinco controles

Cuando ves que el rato se alarga

Sirve cuando quieres poner un tope concreto antes de volver a jugar, no después de una pérdida.

¿Cuánto quiero ingresar al mes?
Marca una cifra máxima de ingreso diaria, semanal o mensual y actívala si notas que el gasto se te escapa del presupuesto previsto.
Ajusta lo que arriesgas
Pon un techo a lo que arriesgas en cada apuesta y enciéndelo cuando quieras que una sesión no suba de una cantidad decidida de antemano.
Gana control sobre la hora
Define cuánto tiempo puede durar una sesión y actívalo si tiendes a perder la noción de la hora delante de los juegos.
Necesito parar unos meses
Pausa tu cuenta durante el plazo que elijas para cortar el acceso a jugar y a ingresar, y úsala cuando necesites distancia sin romper del todo con la cuenta.
Ya lo tengo decidido
Cierra el acceso a tu cuenta sin vuelta atrás desde la propia cuenta, y actívalo cuando la decisión ya está tomada y no quieres dejarte una puerta abierta.
Ajustes con calma

Puesta en marcha de un límite

Deja resuelto, sin rodeos, dónde se toca cada ajuste y qué revisar antes de guardar.

¿Dónde están los ajustes?
Abre tu perfil desde el menú de la cuenta y busca el apartado de juego responsable, donde se agrupan todos los topes disponibles.
Elige qué quieres frenar
Elige entre depósito, apuesta o tiempo de juego; cada uno frena algo distinto y puedes combinar los que necesites.
Antes de jugar, nunca después
Escoge el plazo que mejor encaje con tu forma de jugar: cuanto más corto, antes notarás el tope en la práctica.
Verifica que quedó activo
Confirma el cambio y comprueba que aparece activo en tu perfil antes de volver a los juegos, para quedarte tranquilo.

Pausa corta o cierre prolongado

Un respiro de pocos días. Elige una pausa si solo necesitas despejarte unas horas o unos días. Se activa desde tu cuenta y la cuenta queda inaccesible durante ese tramo, sin poder jugar ni retirar el bloqueo antes de tiempo.

Cuando un día ya no basta. Pide la autoexclusión temporal o permanente cuando el parón debe ser largo. Se solicita en tu cuenta, impide acceder a ella durante el periodo fijado y no se puede deshacer antes, así que conviene decidirla con calma.

RGIAJ, el registro nacional. Sumarse al RGIAJ, el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, cierra el juego en todos los operadores con licencia española. Lo gestiona la DGOJ y no tiene fecha de fin: se puede pedir la cancelación pasados 6 meses desde la inscripción. ordenacionjuego.es

El momento de llamar

Llama cuando no quieras decidir a solas

Esta parte te sirve cuando el juego ya pesa y prefieres hablarlo con alguien.

Línea de ayuda de FEJAR
La línea de ayuda de FEJAR atiende gratis y de forma confidencial a jugadores y a sus familias, con orientación sobre autoexclusión y apoyo legal. 900 200 225 fejar.org
Juego Seguro (DGOJ)
La sección Juego Seguro de la DGOJ explica cómo funcionan los límites de depósito, cómo detectar conductas de riesgo y cómo tramitar la autoexclusión en el registro. ordenacionjuego.es

Ganas claridad para parar a tiempo

Cuanto antes reconozcas estas señales, más fácil es frenar con un límite o una pausa fijados de antemano. Ningún juego compensa el dinero ni el tiempo que le restas a lo demás.

Revisa si te reconoces en alguna de estas situaciones.

  • Juegas para recuperar lo perdido el día anterior
  • Escondes a los tuyos cuánto tiempo dedicas
  • Piensas en la siguiente sesión mientras haces otra cosa
  • El dinero del mes se va antes de lo previsto
  • Dejas de lado planes que antes te apetecían
  • Subes el depósito para notar la misma emoción
  • Prometes parar y vuelves a jugar el mismo día
Antes de seguir jugando

Dudas sobre límites y exclusiones

Aquí quedan resueltas las dudas que más llegan al equipo de soporte.

¿Puedo fijar un límite de depósito desde el móvil?+
Sí. La versión móvil abre la misma sección de cuenta que el ordenador, así que el límite de depósito se ajusta desde el teléfono sin pasar por el soporte. Conviene fijarlo antes de la sesión, no después de una pérdida. Si algo no carga bien, el equipo atiende las 24 horas.
¿Qué cambia una pausa en mi cuenta y cuándo vuelvo a entrar?+
Una pausa deja la cuenta cerrada a las apuestas durante el tiempo que elijas, y el acceso se restablece solo al terminar ese plazo. No se pierde el saldo ni el historial; solo se detiene el juego. Durante la pausa no llega ningún aviso comercial.
¿Por qué me piden la edad antes de jugar?+
La ley fija la mayoría de edad en 18 años, y la cuenta solo se activa tras comprobarla con el documento de identidad o el pasaporte. Esa verificación protege a quien todavía no puede jugar legalmente y también al titular de la cuenta. Hasta completarla, el depósito queda en espera.
¿Cómo cierro la cuenta definitivamente sin llamar?+
Se pide por escrito a [email protected] y el equipo tramita el cierre sin que tengas que llamar. Al cerrarla se pierde el acceso y no se puede reabrir la misma cuenta. Si antes quieres un freno temporal, la autoexclusión sigue disponible.
¿Hay forma de acortar una autoexclusión ya empezada?+
No. La autoexclusión dura el periodo completo que elegiste y no se interrumpe antes de esa fecha. Esa firmeza es su sentido: deja el impulso fuera de la decisión. Al acabar, la cuenta vuelve a estar disponible sin trámites extra.

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